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三大运营商再添新号段 客户争夺战应该怎么打?

归档日期:07-13       文本归类:段号      文章编辑:爱尚语录

  198、199、166……小伙伴们,今后如果您去营业厅买手机卡看到这些陌生打头号可千万别疑惑,其实这些都是新号段。

  日前,工业和信息化部批准同意了部分单位提出的电信网码号资源有关申请,对2017年第10批《中华人民共和国电信网码号资源使用证书》颁发结果进行公示。

  9日,吉网、吉刻APP记者在公示结果中看到,此次新批准的号段涵盖了公众移动通信网网号、物联网业务专用号段、物联网网号、移动网络识别码等。其中,中国移动、中国联通、中国电信都获批了新的号段,这也意味着三大运营未来将会有多个新号段在市场上投放使用。

  吉网、吉刻APP记者注意到,根据公示结果,中国移动、中国电信、中国联通等三大运营商均获发新的码号资源。其中,包括面向公众移动通信网的198、199以及166等新增号段。

  具体来看,中国移动获得了198(0-9)号段(公众移动通信网号)、148(0-9)号段(物联网业务专用号段)、 1440(0-9)号段(物联网网号)、(460)13(移动网络识别码);中国电信获得了17400-17405号段(卫星移动通信业务专用号段)、 199(0-9)号段(公众移动通信网号)、1410(0-9)号段(物联网网号)、(460)59(移动网络识别码);中国联通获得了166(0-9)号段(公众移动通信网号)、146(0-9)号段(物联网业务专用号段)。

  事实上,早在今年6月份,工业和信息化部正式下发《全面推进移动物联网(NB-IoT)建设发展的通知》。

  在业内看来,物联网号段出现,意味着运营商具备了大规模展开物联网业务的基础条件。

  “现在手机用户太多了,工信部这次发新号段,估计是运营商号码资源不足了,我自己就有三个号码。”得知运营商获得了新号段,长春市民白先生就表示,眼下号段资源紧张,跟用户号段资源占有有关。

  与其观点类似,一位曾在重庆路从事手机卡销售的郑老板就告诉吉网、吉刻APP记者,随着智能终端的快速普及和移动业务的不断发展,原有号段已出现“吃紧”的趋势,过去一些停用号码重新投放市场,就是事实。

  “新号段投放有这么几个原因,或许能说明这个问题。”互联网观察家丁道师分析时表示,首先是惯例性投放,过去每隔几年,工业和信息化部都会推出几波号段,属于常规投放。其次,手机用户越来越多,这就需要更多号段来区分,也是运营商的诉求。

  “号码资源是有限的,最早的时候是8位号码,后来到了10位,现在是11位,中国移动目前仅4G用户数已达5.83亿,加上其他两家肯定少不了。”项立刚认为,有限的号码资源是本次新号段投放的原因之一。

  号码资源紧张,与手机用户存量有关。工业和信息化部发布的第二季度电信服务质量通告数据显示,截至二季度末,全国移动电线%。

  新号段在长春市场启用了吗?为了了解最新动态,吉网、吉刻APP记者分别咨询了中国移动、中国联通、中国电信。

  对于新号段投放使用,三大运营商均表示,已知晓此事,不过暂未接到上级新号段启动通知,正在等消息。

  众所周知,作为通讯增值业务的基石,一张手机卡就是一个用户,也是潜在消费源。如若新号段投入市场,对于运营商而言,按照当下竞争态势,是否意味着一场的大战的开始?

  “新号段的投放后,对于运营商来说,一定会根据相关套餐,进行相关营销,毕竟新号段到来,一部分用户还是比较感兴趣的,因此竞争会更加激烈。”项立刚表示,不出意外三大运营商势必会整合一些套餐、整合一些服务,有针对性的进行营销,就想此前促销大战一样。

  实际上,多年以来国内传统电信运营商更在乎用户爆炸式增长,因为用户规模决定其市场胜负。运营商更愿意“晒体量”,而不愿意“唠内涵”。

  然而,问题就在此产生。在用户激增的同时,大家忠诚度却在下降。其根本在于对用户服务质量的不满。运营商乱收费、资费标准不明确、套餐混乱、信号差……每年3.15期间都是消费者投诉重点。

  丁道师认为,新号段投放,理论上将释放大量的号码资源。但是,随着手机新用户市场增速放缓,服务质量的高低才是用户选择的关键。

  “号段资源紧张绝对是运营商造成的,为了市场不断发号抢地盘推套餐,买宽带服务想要优惠要绑电话号、买合约机同一家运营商,必须要装新卡,各种理由变相售卡,这其实都是浪费资源。”电信分析师赵迪认为,新号段投放,三大运营商如果继续走老路,把未来竞争仍然锁定在初级市场扩容战,用不了几年结果还是一样。

  在他来看,目前运营商的确要思考用户感受了,虽然国内暂无准确数据显示,单人拥有号码数量,但从大家生活中可以看到拥有2—3个手机号的用户比比皆是,这就是运营商疯狂推卡的现实,彼此恶性竞争。

  “这些年,运营商总是在抱怨赚钱难,其实并不难,要想经营收入提升,就要不断提升服务质量,增加用户粘性,盈利空间稳定,自然也不用利用发新卡来搅动市场。”他表示,深耕老用户,用口碑吸引新用户,才是运营商未来经营方向,2020年前后到来的5G时代,用户满意度将是重要要素。

  专家的建议,不知是否能给“大连接”发展战略下中国移动,推进“混改”的中国联通战,坚定转型的中国电信一些理性思考?如果答案是肯定的,或许这就是一次进步……

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